ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Иркутск
28 мая 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт ООО КЛИНИКИ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ «Красота.Лаб», расположенный по адресу https://krasotalabclinic.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. Администрация сайта – уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО Клиника эстетической медицины «Красота.Лаб», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, определяют цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные о состоянии здоровья.
1.1.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование для Оператора или иного лица, получившего доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
1.1.5. Пользователь сайта – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу сайта.
1.1.7. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. Срок обработки персональных данных – период от начала обработки персональных данных до ее прекращения.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными актами с целью обеспечения защиты прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных.
2.2. Политика устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей сайта, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
2.3. Использование Пользователем сайта https://krasotalabclinic.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.5. Настоящая Политика применяется только к сайту https://krasotalabclinic.ru. Клиника «Красота.Лаб» не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.6. Администрация сайта не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных, но принимает меры для их защиты.
2.7. Администрация сайта приняла необходимые и достаточные меры для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, включая назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, применение правовых, организационных и технических мер для обеспечения безопасности данных, а также регулярный аудит соответствия требованиям законодательства.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и защите конфиденциальности персональных данных, предоставленных Пользователем при использовании сайта, включая заполнение онлайн-форм, запись на процедуры или заключение договора на оказание медицинских услуг.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке, предоставляются Пользователем добровольно путем заполнения форм на сайте https://krasotalabclinic.ru и включают:
3.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Информацию о процедуре, на которую записался Пользователь;
3.2.5. Данные о состоянии здоровья, включая медицинскую историю, аллергические реакции, диагнозы, дату рождения, пол и иные сведения, необходимые для оказания медицинских и косметологических услуг.
3.3. Сайт защищает следующие данные, автоматически собираемые при посещении:
3.3.1. IP-адрес;
3.3.2. Информацию из cookies;
3.3.3. Данные о браузере или программе, используемой для доступа к сайту;
3.3.4. Время доступа;
3.3.5. Адрес страницы и реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Отключение cookies может ограничить доступ к некоторым функциям сайта, требующим авторизации.
3.5. Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для сбора статистики о посетителях с целью анализа и улучшения работы сайта, выявления технических проблем и оценки востребованности ресурсов. Пользователи могут управлять настройками cookies в своем браузере. Подробности об обработке данных Яндекс.Метрикой доступны в политике конфиденциальности сервиса.
3.6. Специальные категории персональных данных, такие как данные о здоровье, обрабатываются только с явного письменного согласия Пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством (например, для выполнения договора на оказание медицинских услуг).
3.7. Любая иная информация, не указанная выше (например, история посещений, используемые браузеры), подлежит надежному хранению и не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.3 и 5.4 настоящей Политики.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Администрация сайта использует персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя при заполнении онлайн-заявки или заключении договора на оказание услуг.
4.1.2. Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки заявок.
4.1.3. Подтверждение достоверности и полноты предоставленных данных.
4.1.4. Уведомление Пользователя о записи на процедуры, переносе времени или изменениях условий.
4.1.5. Ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства.
4.1.6. Обеспечение качества и безопасности медицинских и косметологических услуг.
4.1.7. Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем с использованием сайта.
4.1.8. Предоставление Пользователю, с его согласия, информации о ценах, специальных предложениях, новостной рассылки от имени клиники «Красота.Лаб».
4.1.9. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.2. В случае передачи (продажи) сайта новому владельцу Пользователь будет уведомлен и вправе отказаться от дальнейшей обработки своих данных.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока любым законным способом, включая использование информационных систем с автоматизацией или без нее, на основании:
5.1.1. Согласия Пользователя, выраженного через заполнение форм на сайте или подписание договора.
5.1.2. Необходимости выполнения договора на оказание медицинских услуг.
5.1.3. Требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в п. 5.3 и 5.4.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
5.4. В целях оказания медицинских услуг персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол) могут передаваться третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, ООО «Юнилаб» (г. Иркутск) для проведения гистологического анализа (например, при удалении родинок методом электрокоагуляции). Передача осуществляется на основании письменного согласия Пользователя и с соблюдением требований конфиденциальности. Третьи лица обязаны соблюдать законодательство о персональных данных и принимать меры для их защиты.
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об этом.
5.6. Администрация принимает следующие меры для защиты персональных данных:
5.6.1. Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS);
5.6.2. Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам;
5.6.3. Использование защищенных серверов для хранения данных;
5.6.4. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусной защиты;
5.6.5. Проведение аудита и мониторинга соблюдения требований законодательства.
5.7. Для защиты специальных категорий данных (например, данных о здоровье) применяются усиленные меры, включая шифрование, двухфакторную аутентификацию и ограничение доступа.
5.8. Файлы cookies используются для улучшения доступа к сайту, анализа трафика и персонализации контента. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может повлиять на функциональность сайта.
5.9. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. Медицинская документация, включая амбулаторные карты, хранится в течение 25 лет с момента последнего обращения Пользователя, в соответствии с письмом Минздрава РФ № 13-2/1538 от 07.12.2015. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
5.10. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия, отзыве согласия Пользователем или при выявлении неправомерной обработки.
5.11. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на адрес krasota.lab@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и оказания услуг.
6.1.2. Обновить или дополнить предоставленные данные в случае их изменения.
6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных в доступной форме, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленных целей.
6.2.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на krasota.lab@mail.ru.
6.2.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор, адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2, e-mail: rsoc_in@rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
6.3. Администрация сайта обязана:
6.3.1. Использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 4.
6.3.2. Обеспечить конфиденциальность данных и не разглашать их без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, указанных в п. 5.3 и 5.4.
6.3.3. Принимать меры для защиты данных в соответствии с законодательством.
6.3.4. Блокировать персональные данные по запросу Пользователя или его представителя на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
6.3.5. Рассматривать запросы Пользователей о персональных данных в течение 30 календарных дней.
6.4. Администрация сайта имеет право:
6.4.1. Определять состав и перечень мер для выполнения обязанностей по законодательству.
6.4.2. Поручать обработку персональных данных третьим лицам с согласия Пользователя на основании договора, обеспечивающего конфиденциальность.

7. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
7.1. Обработка персональных данных лиц младше 18 лет осуществляется только с письменного согласия их законных представителей (родителей или опекунов).
7.2. Сайт https://krasotalabclinic.ru не предназначен для использования несовершеннолетними без согласия законных представителей.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Администрация сайта несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством, за исключением случаев, указанных в п. 8.2.
8.2. Администрация не несет ответственности, если конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры, возникающие между Пользователем и Администрацией сайта, разрешаются путем переговоров. Претензии направляются в письменной форме на адрес krasota.lab@mail.ru.
9.2. Претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента получения.
9.3. При недостижении соглашения спор передается в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено.
10.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае использования сторонних сервисов (например, аналитических или платежных систем), Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства.
10.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена по адресу https://krasotalabclinic.ru/policy.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО Клиника эстетической медицины «Красота.Лаб»
Юридический адрес: 664081, г. Иркутск, ул. Красноказачья, д. 84
Фактический адрес: 664007, г. Иркутск, ул. Красноказачья, д. 84
ИНН: 3849089678
КПП: 384901001
ОГРН: 1223800012424
Телефон: +7 (914) 920-06-60
E-mail: krasota.lab@mail.ru
Обновлено: 28 мая 2025 г.